Ultima actualizare: 03 februarie 2026

1. Dispoziții generale

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web și a serviciilor oferite de HORURGIK SRL ("Compania", "noi" sau "HORURGIK"). Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați să respectați și să fiți obligați de acești termeni și condiții în totalitatea lor.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni și condiții, nu trebuie să utilizați acest site web. Compania își rezervă dreptul de a revizui acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Prin utilizarea continuă a acestui site web, acceptați să respectați versiunea curentă a acestor termeni și condiții.

Acești termeni și condiții sunt valabili și obligatorii pentru toți utilizatorii site-ului web, inclusiv, dar fără limitare la, vizitatori, clienți și contribuitori de conținut. Site-ul web este proprietatea HORURGIK SRL și este operat în conformitate cu legislația română și reglementările europene aplicabile.

2. Utilizarea site-ului web

Site-ul nostru web vă permite să vizualizați și să achiziționați suplimente alimentare și produse pentru wellness. Utilizarea site-ului este permisă doar pentru scopuri legale și în conformitate cu acești termeni. Vă obligați să nu utilizați site-ul în mod care ar putea dăuna, dezactiva, suprasolicita sau compromite site-ul.

Nu aveți voie să utilizați site-ul web pentru a transmite, distribui, stoca sau distruge material într-un mod care ar putea încălca orice lege sau reglementare aplicabilă. De asemenea, nu aveți voie să utilizați site-ul pentru a colecta sau recolta informații despre alți utilizatori fără consimțământul lor explicit.

Compania își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul la site pentru orice utilizator care încalcă acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă și fără a fi obligată să furnizeze explicații pentru acțiunile întreprinse.

3. Produse și servicii

Toate produsele oferite pe site-ul nostru sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală. Informațiile despre produse sunt furnizate doar în scopuri informative și nu înlocuiesc sfatul medical profesional calificat.

Compania depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor despre produse, inclusiv preț, descriere și disponibilitate. Cu toate acestea, nu garantăm că aceste informații sunt complete, exacte, actuale sau fără erori. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile, inexactitățile sau omisiunile și de a modifica sau actualiza informațiile.

Prețurile produselor sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA-ul aplicabil. Prețurile pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării comenzii și confirmării acesteia de către companie.

4. Plasarea comenzilor

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate conform acestor termeni și condiții. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre, iar noi ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive rezonabile.

Pentru a plasa o comandă, trebuie să furnizați informații complete și exacte, inclusiv numele complet, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email. Sunteți responsabili pentru acuratețea acestor informații și pentru orice consecințe rezultate din furnizarea de informații incorecte sau incomplete.

După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin email care conține detaliile comenzii. Această confirmare nu constituie acceptarea comenzii, ci doar confirmarea primirii acesteia. Comanda este considerată acceptată doar după verificarea și validarea acesteia de către echipa noastră.

5. Plăți și livrare

Acceptăm plata ramburs la livrare pentru toate comenzile. Plata se efectuează în lei românești (RON) direct curierului la momentul primirii pachetului. Nu sunt acceptate plăți în alte valute sau prin alte metode de plată, cu excepția celor specificate explicit pe site.

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat specializate în întreaga țară. Timpul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare pentru zonele urbane și 2-5 zile lucrătoare pentru zonele rurale. Aceste termene sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și condițiile meteorologice.

Costurile de livrare sunt gratuite pentru toate comenzile. Riscul pentru produse trece către client la momentul livrării. În cazul în care nu sunteți disponibil la adresa specificată, curierul va încerca recontactarea conform procedurilor standard ale serviciului de curierat.

6. Dreptul de returnare

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să returnați produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a fi obligați să motivați decizia și fără a suporta alte costuri decât cele directe ale returnării.

Pentru a exercita dreptul de returnare, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră printr-o declarație clară transmisă prin email sau telefon. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite și în ambalajul original, însoțite de toate accesoriile și documentele primite.

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la data la care am luat cunoștință de decizia dumneavoastră de returnare, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit explicit o metodă diferită.

7. Limitarea responsabilității

Informațiile și materialele conținute pe acest site sunt furnizate "ca atare", fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite. În limita maximă permisă de lege, compania exclude toate garanțiile legate de acest site și utilizarea acestuia.

În niciun caz compania nu va fi responsabilă pentru daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecințiale care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a acestui site, chiar dacă compania a fost avertizată cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

Responsabilitatea totală a companiei, indiferent de natura revendicării, nu va depăși în niciun caz valoarea produselor achiziționate de către client de la companie în perioada de 12 luni precedentă revendicării respective.

8. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al acestui site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, pictogramele, designul și codul sursă, este proprietatea exclusivă a HORURGIK SRL sau este licențiat pentru utilizare și este protejat de legile române și internaționale privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Nu aveți voie să reproduceți, distribuiți, afișați, vindeți, licențiați sau să utilizați în orice alt mod conținutul acestui site fără acordul scris prealabil al companiei. Utilizarea neautorizată a conținutului poate constitui o încălcare a drepturilor de autor, a mărcilor comerciale sau a altor legi.

Mărcile comerciale, logo-urile și mărcile de serviciu afișate pe acest site sunt mărci înregistrate sau nemarcate ale HORURGIK SRL sau ale terților. Nu vi se acordă niciun drept sau licență cu privire la aceste mărci comerciale fără acordul scris explicit al proprietarului mărcii.

9. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni și condiții va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor române competente.

În cazul în care oricare dintre prevederile acestor termeni și condiții este considerată nulă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare și vor fi interpretate pentru a da efect maxim intențiilor părților în conformitate cu legea aplicabilă.

10. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru orice alte aspecte referitoare la utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos.

HORURGIK SRL
Telefon: +40 731 425 897
Email: [email protected]
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00