Ultima actualizare: 03 februarie 2026

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care HORURGIK SRL ("noi", "compania noastră" sau "HORURGIK") colectează, folosește și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea dumneavoastră și să respectăm toate reglementările aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Tipurile de informații colectate

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi și îmbunătăți serviciile noastre. Aceste informații includ date pe care ni le furnizați direct, precum și informații colectate automat în timpul utilizării site-ului nostru.

Informații furnizate direct: Când plasați o comandă sau vă înregistrați pe site-ul nostru, putem colecta informații precum numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și informații despre plată. De asemenea, putem colecta informații pe care ni le furnizați prin formulare de contact, recenzii de produse sau comunicări cu serviciul nostru clienți.

Informații colectate automat: În timpul vizitelor pe site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul și comportamentul dumneavoastră de navigare, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și sursele de trafic.

3. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm informațiile colectate în mai multe scopuri legitime și necesare pentru desfășurarea activității noastre și pentru a vă oferi servicii de calitate. Principalele scopuri includ procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea cu clienții, îmbunătățirea serviciilor și respectarea obligațiilor legale.

Procesăm comenzile dumneavoastră pentru a vă livra produsele solicitate, pentru a gestiona plățile și pentru a oferi suport clienților. Utilizăm informațiile de contact pentru a vă informa despre statutul comenzii, pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și pentru a rezolva eventualele probleme.

De asemenea, analizăm datele colectate pentru a înțelege preferințele clienților, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru și pentru a dezvolta produse și servicii noi. Cu acordul dumneavoastră explicit, putem utiliza informațiile pentru a vă trimite comunicări marketing despre produse și oferte speciale.

4. Partajarea informațiilor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale, cu excepția situațiilor specifice descrise în această secțiune. Putem partaja informații cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul web și să desfășurăm activitatea noastră.

Furnizori de servicii: Colaborăm cu companii terțe pentru a procesa plățile, pentru a livra produsele, pentru a oferi servicii de hosting web și pentru a analiza traficul site-ului. Acești furnizori au acces la informațiile dumneavoastră personale doar în măsura necesară pentru îndeplinirea serviciilor specifice și sunt obligați contractual să protejeze aceste informații.

Obligații legale: Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă este necesar pentru respectarea unor obligații legale, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța companiei noastre, a clienților noștri sau a publicului, sau în cazul unei anchete legale sau al unui proces judecătoresc.

5. Securitatea datelor

Luăm în serios securitatea informațiilor dumneavoastră personale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Utilizăm tehnologii de criptare pentru a proteja transmiterea datelor sensibile.

Serverele noastre sunt protejate prin firewall-uri și sisteme de monitorizare avansate. Accesul la datele personale este restricționat doar la angajații autorizați care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea îndatoririlor lor profesionale și care sunt obligați să respecte confidențialitatea acestor date.

Cu toate acestea, vă informăm că nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să utilizăm mijloace acceptabile comercial pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu reglementările privind protecția datelor, aveți mai multe drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale. Puteți solicita accesul la datele pe care le procesăm despre dumneavoastră, precum și o copie a acestor date într-un format structurat și lizibil.

Aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor inexacte sau incomplete și să cereți ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe. De asemenea, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor sau vă puteți opune prelucrării în anumite situații.

Pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru a adresa întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta folosind informațiile de contact furnizate la sfârșitul acestei politici. Vom răspunde la solicitările dumneavoastră într-un termen rezonabil și în conformitate cu legislația aplicabilă.

7. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită.

Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi informați despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor prevederi ale politicii de confidențialitate.

8. Informații de contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați. Suntem disponibili să clarificăm orice aspecte și să răspundem la solicitările dumneavoastră într-un mod prompt și profesional.

Date de contact:
HORURGIK SRL
Telefon: +40 731 425 897
Email: [email protected]
Adresă: Str. Exemplu Nr. 123, București, România